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Politiques Générales

Politique de réservation générale

  • Toute réservation devra être garantie par une carte de crédit valide. Nous nous réservons le droit de vérifier la validité de la carte au moment de la réservation.
  • Tous les tarifs et promotions sont sujets à certaines restrictions de dates. Contactez-nous au 1-800-668-5253 pour plus d’informations.
  • Toute réservation effectuée via ce site web sera suivie par un courriel de confirmation. Si vous n’avez pas reçu de courriel, vérifiez votre boîte de pourriels ou contactez-nous au 1-800-668-5253.
  • Toute réservation de condo ou de chalet entraînera un contact d’un de nos préposés afin de vous faire remplir les politiques de réservations et vous expliquer la politique de dépôt.
  • Toute réservation incluant du golf ou un soin au Spa Relaxia entraînera un contact d’un de nos préposés afin de confirmer l’heure de l’activité.
  • Tous les enfants de 16 ans et moins hébergent gratuitement dans la chambre des parents.
  • L'heure de l'arrivée est de 16h00 et l'heure du départ est de 12h00. Ces heures peuvent être étendues moyennant un frais additionnel.

Politique d’annulation générale

  • Toute réservation doit être annulée au moins 48 heures avant la date d’arrivée afin de ne pas entraîner de frais d’annulation.
  • Tout client ne se présentant pas pour sa réservation se verra chargé la première nuit du séjour.
  • Les réservations de condos et de chambres ayant des tarifs préférentiels spécifiques peuvent être assorties de politiques différentes. Contactez-nous au 1-800-668-5253 pour plus d’informations.

Accès au site et frais accessoires

  • Le stationnement est sans frais pour tous les clients de l’établissement, et ce pour la durée entière du séjour.
  • La location d’une chambre inclus d’office l’accès aux piscines intérieures et extérieures, bain tourbillon, sauna, centre d’exercices, terrains de tennis, volleyball, pétanque et palets. Certaines activités nécessitent de l’équipement particulier. Contactez-nous au 1-800-668-5253 pour plus d’informations.
  • Certaines activités offertes sur le site peuvent entraîner un frais additionnel comme les tournois Round Robin ou le golf.
  • Tous les enfants de 5 ans et moins mangent < un tarif réduit de 5$ lorsqu’accompagnés par un adulte payant. Les enfants de 6 à 12 ans bénéficient d’un rabais de 50% sur la nourriture inclus en forfait lorsqu’accompagnés par un adulte payant.
  • Les clients résidents de l’hôtel bénéficient d’un rabais sur certaines activités en présentant une preuve de résidence.

Politique de réservation générale

·      Toute réservation devra être garantie par une carte de crédit valide. Nous nous réservons le droit de vérifier la validité de la carte au moment de la réservation.

·      Tous les tarifs et promotions sont sujets à certaines restrictions de dates. Contactez-nous au 1-800-668-5253 pour plus d’informations.

·      Toute réservation effectuée via ce site web sera suivie par un courriel de confirmation. Si vous n’avez pas reçu de courriel, vérifiez votre boîte de pourriels ou contactez-nous au 1-800-668-5253.

·      Toute réservation de condo ou de chalet entraînera un contact d’un de nos préposés afin de vous faire remplir les politiques de réservations et vous expliquer la politique de dépôt.

·      Toute réservation incluant du golf ou un soin au Spa Relaxia entraînera un contact d’un de nos préposés afin de confirmer l’heure de l’activité.

·      Tous les enfants de 16 ans et moins hébergent gratuitement dans la chambre des parents.

Politique d’annulation générale

·      Toute réservation doit être annulée au moins 48 heures avant la date d’arrivée afin de ne pas entraîner de frais d’annulation.

·      Tout client ne se présentant pas pour sa réservation se verra chargé la première nuit du séjour.

·      Les réservations de condos et de chambres ayant des tarifs préférentiels spécifiques peuvent être assorties de politiques différentes. Contactez-nous au 1-800-668-5253 pour plus d’informations.

Accès au site et frais accessoires

·      Le stationnement est sans frais pour tous les clients de l’établissement, et ce pour la durée entière du séjour.

·      La location d’une chambre inclus d’office l’accès aux piscines intérieures et extérieures, bain tourbillon, sauna, centre d’exercices, terrains de tennis, volleyball, pétanque et palets. Certaines activités nécessitent de l’équipement particulier. Contactez-nous au 1-800-668-5253 pour plus d’informations.

·      Certaines activités offertes sur le site peuvent entraîner un frais additionnel comme les tournois Round Robin ou le golf.

·      Tous les enfants de 5 ans et moins mangent sans frais lorsqu’accompagnés par un adulte payant. Les enfants de 6 à 12 ans bénéficient d’un rabais de 50% sur la nourriture inclus en forfait lorsqu’accompagnés par un adulte payant.

·      Les clients résidents de l’hôtel bénéficient d’un rabais sur certaines activités en présentant une preuve de résidence.

 

Modes de paiement acceptés

 



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